आयुष्मान भारत योजना में आ रही समस्या तो हेल्प लाइन नंबर से मिलेगी सहायता
कोरबा। आयुष्मान भारत योजना से फ्री इलाज की सारी प्रक्रिया ऑनलाइन शुरू कर दी गई है। मरीजों का ऑनलाइन रजिस्ट्रेशन करने के बाद टीएमएस पोर्टल के माध्यम से इलाज की मॉनीटरिंग की जा रही है। निजी और सरकारी अस्पतालों में इलाज के दौरान मरीजों को होने वाली दिक्कतों की शिकायतें भी ऑनलाइन ही सुनी जा रही है। टोल फ्री नंबर पर शिकायत करने पर कुछ ही घंटों के भीतर मरीजों की समस्या को दूर करने का प्रयास किया जा रहा है। हेल्थ का पूरा सिस्टम नवा रायपुर में सेक्टर-19 में शिफ्ट हो गया है। एक ही जगह सभी विभाग संचालित किए जा रहे हैं।इसी वजह से स्टेट नोडल एजेंसी के ऑफिस को भी वहीं शिफ्ट किया गया है। अफसरों का दावा है कि नवा रायपुर में सभी कार्यालय एक जगह होने से पूरे सिस्टम की निगरानी बेहतर हो गई है। ऑनलाइन सिस्टम से कम से कम समय में मरीजों के इलाज से संबंधित सभी प्रक्रिया को पूरा किया जा रहा है। मरीजों को भटकना नहीं पड़ रहा है।आयुष्मान भारत योजना से फ्री इलाज में प्राइवेट या सरकारी अस्पताल में भर्ती होने में किसी तरह की दिक्कत हो रही या इलाज के दौरान लापरवाही बरती जा रही है। अथवा प्राइवेट अस्पताल में अतिरिक्त पैसे लिए जा रहे हैं? ऐसी किसी भी शिकायत के लिए मरीज या उनके रिश्तेदार स्टेट नोडल एजेंसी के टोल फ्री नंबर 104 या राष्ट्रीय स्वास्थ्य प्राधिकरण टोल फ्री नंबर 14555 पर कॉल कर अपनी परेशानी बता सकते हैं। ऑनलाइन शिकायत का तुरंत निराकरण करने के प्रयास भी किए जा रहे हैं।
