बिजली मितान बॉट सेवा की हुई शुरुआत, बिजली संबंधित मिलेंगी सुविधाएं,एक क्लिक पर मिलेगी पूरी जानकारी
कोरबा। छत्तीसगढ़ स्टेट पावर डिस्ट्रीब्यूशन कंपनी लिमिटेड ने उपभोक्ता सेवाओं में विस्तार करते हुए बिजली मितान बॉट की सुविधा उपभोक्ताओं के लिए शुरू की है। पॉवर कंपनी के विद्युत कर्मी इस नई सुविधा के संबंध में उपभोक्ताओं को समुचित जानकारी भी देंगे। इस सुविधा का लाभ उठा सकते है।
पावर कंपनी के वाट्सऐप बॉट नंबर पर हाय लिखकर भेजना होगा, वहीं वेब बॉट का उपयोग करने के लिए डिस्ट्रीब्यूशन कंपनी की वेबसाइट सीएसपीडीसीएल डॉट को डॉट इन पर विजिट करना होगा। पहले चरण में उपभोक्ता बिजली मितान बॉट के माध्यम से बिजली आपूर्ति, ट्रांसफार्मर खराबी एवं बिजली दुर्घटना से सम्बंधित शिकायत आसानी से दर्ज कर सकते हैं। साथ ही साथ उसकी स्थिति भी इस बॉट के माध्यम से जान सकते हैं। उपभोक्ता को अपनी बकाया राशि, अंतिम बिल और अंतिम भुगतान की जानकारी जाननी हो तो भी बिजली मितान बॉट के माध्यम से जान सकते हैं। प्रधानमंत्री सूर्यघर मुफ्त बिजली योजना की विस्तृत जानकरी भी इस बॉट के माध्यम से प्राप्त की जा सकती है। ऐसे उपभोक्ता जिनका उपभोक्ता क्रमांक मोबाइल नंबर के साथ पंजीकृत नहीं है वे अपने मोबाइल नंबर का पंजीकरण मोर बिजली ऐप, कंपनी की वेबसाइट, कॉल सेंटर 1912 एवं अपने बिजली ऑफिस के माध्यम से कर सकते हैं। बिजली मितान बॉट में बिजली बिल भुगतान, मोबाइल नंबर पंजीकरण, नए बिजली कनेक्शन के लिए आवेदन, लोड परिवर्तन, नाम परिवर्तन, टैरिफ की जानकारी, बिजली चोरी की सूचना देने की सुविधा, स्मार्ट मीटर से संबंधित जानकारी के साथ-साथ अन्य कई प्रकार की उपभोक्ता सेवाएं इस बॉट के माध्यम से उपलब्ध कराई जाएगी।
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वाट्सऐप बॉट का उपयोग ऐसे करें
सर्वप्रथम पॉवर कंपनी के वाट्सऐप बॉट- 9425551912 को अपने कांटेक्ट लिस्ट में सेव करें। सेव करने के बाद उपर दिए गए नंबर पर हाय लिखकर भेजे। इसके बाद आपको भाषा का चयन करना होगा। भाषा चयन के बाद आपके द्वारा जिस नंबर से चैट किया जा रहा है, उस नंबर से पंजीकृत उपभोक्ता क्रमांक प्रदर्शित होने लगेगा। जिस उपभोक्ता क्रमांक की जानकारी लेनी है उसे सेलेक्ट करना होगा। इसके बाद आपबॉट में उपलब्ध उपभोक्ता सेवाओं की लिस्ट प्रदर्शित होने लगेगी।
